Время обработки заказа:
Обработка заказа обычно занимает от 1 до 7 рабочих дней. Этот временной промежуток включает в себя все необходимые этапы, чтобы ваши покупки дошли до вас в идеальном состоянии и в кратчайшие сроки.

Доставка на наш склад в Китае:
На первом этапе мы выкупаем товар у бренда и направляем его на наш склад в Китае. Здесь проводятся дополнительные проверки качества.

Подготовка к отправке:
Наша команда заботливо упаковывает и готовит посылки к отправке, соблюдая все необходимые стандарты, тщательно проверяя каждый предмет.

Отправка к вам:
После завершения всех предыдущих этапов ваш заказ передается транспортной компании. Мы используем надежные службы доставки, чтобы обеспечить безопасность и оперативность доставки.

Cроки доставки:
Среднее время доставки — от 9 до 15 дней.

Пункты выдачи:
Доставка осуществляется в ближайшие к вам пункты выдачи Почты России и CDEK.

Важно знать:
В редких случаях могут возникнуть небольшие задержки. Мы стараемся свести их к минимуму, чтобы вы получили свой заказ как можно скорее.

Таможенное оформление CDEK:
Для таможенного оформления посылки понадобится паспорт и ИНН. Ссылка для заполнения данных придет по SMS в течение нескольких дней после оформления заказа.

Доставка Почта России:
В течение 1-7 дней после оформления заказа на ваш email придет трек-номер для отслеживания перемещения посылки.

1. Скопируйте трек-номер.
2. Перейдите на сайт Track24.
3. Введите трек-номер.
4. Наблюдайте за движением вашей посылки в режиме реального времени.

Доставка CDEK:
После обработки паспортных данных и ИНН, в течение нескольких дней вам придет SMS с трек-номером, благодаря которому вы сможете отслеживать посылку в приложении или на сайте CDEK.

Отмена заказа: Заказ можно отменить в течение первых 1-2 дней после оформления, при условии, что он еще не был принят в обработку.

Возврат товара: Оформить возврат можно в течение 14 дней после получения товара, если он не соответствует вашим ожиданиям.

Условия возврата:

• Товар нужно вернуть в оригинальной упаковке.
• Товар должен быть в неиспользованном состоянии.

Процедура возврата и замены:

1. Свяжитесь с нашей службой поддержки, уведомив о намерении вернуть или заменить товар.
2. Отправьте товар в оригинальной упаковке и неиспользованном состоянии.
3. После получения и проверки товара мы сразу приступим к обработке вашего запроса.
4. После проверки товара, мы отправим новую посылку с замененной позицией или вернем денежные средства на ваш счет.

Безопасность и удобство: Мы ценим вашу безопасность, поэтому для обеспечения надежности мы используем защищенный интернет-эквайринг от Тинькофф Кассы.

Оплата картой: Вы можете оплатить свои покупки удобно и безопасно с помощью практически любой банковской карты.

Система быстрых платежей (СБП): Оплата происходит мгновенно, что ускоряет процесс совершения покупок. Вам необходимо всего лишь выбрать СБП как метод оплаты и следовать простым инструкциям.


Сервис Долями: Разделите сумму покупки на 4 равные части с помощью сервиса "Долями" и сделайте оплату более гибкой.

Чек: После успешной оплаты, вы получите электронный чек на указанный вами email.

Таблица размеров: Ознакомьтесь с нашей подробной таблицей размеров, представленной на каждой странице товара. Так вы сможете определить, какой размер соответствует вашим индивидуальным параметрам.

Измерение своих параметров: Воспользуйтесь сантиметровой лентой для точных измерений, соотнесите полученные данные с указанными в таблице размеров.

Обратитесь к нашим консультантам: Если у вас остались сомнения, наши опытные консультанты всегда готовы помочь вам выбрать идеальный размер. Достаточно связаться с нами в сообщениях Вконтакте.

Машинная стирка: Рекомендуем стирать изделие в машине при температуре не выше 30°C с использованием схожих по цвету предметов одежды. Это поможет сохранить яркость и насыщенность цветов.

Деликатный отжим: Используйте режим деликатного отжима, чтобы предотвратить повреждение ткани и сохранить форму изделия. Это особенно важно для изделий с декоративными элементами или деликатными тканями.

Избегайте высоких температур: Не подвергайте ваше изделие воздействию высоких температур в течение продолжительного времени. Это поможет избежать нежелательной усадки и сохранить первоначальный вид изделия.

Следуйте инструкциям на этикетке: Пожалуйста, обратите внимание на инструкции на этикетке изделия, так как некоторые материалы могут требовать особого ухода. Это поможет вам сохранить долговечность и красоту вашей одежды.

Хранение: Храните изделие в прохладном и сухом месте, избегая прямого воздействия солнечных лучей. Это поможет сохранить цвет и форму вашей одежды на долгое время.
Следуя этим рекомендациям, вы сохраните качество и долговечность вашего изделия. Помните, что правильный уход является ключом к продлению срока службы вашей одежды и поддержанию ее первоначального вида.

Большинство товаров в нашем ассортименте предназначены для легкого и удобного ухода, как описано выше. Однако, мы также предостерегаем вас, что некоторые категории товаров могут требовать специализированного ухода. Вот несколько дополнительных рекомендаций:

Пуховики и другая верхняя одежда:
Для продления срока службы и сохранения тепла, многие пуховики рекомендуется чистить в специализированных химчистках. Следуйте инструкциям на этикетке и рекомендациям производителя.

Вязаные изделия:
Вязаные изделия часто лучше всего стираются вручную в прохладной воде. Избегайте сильного давления во время стирки и используйте мягкое моющее средство.

Обувь:
Различные виды обуви могут требовать специального ухода. Например, для кожаной обуви используйте мягкую щетку и специальные средства для чистки, а для текстильных материалов — мягкую губку и деликатные моющие средства.